Angebotsanfragen beantworten, Termine koordinieren, Kunden informieren — das kostet Handwerksbetriebe täglich wertvolle Zeit. ILDEKI automatisiert diese Abläufe, damit Sie sich auf die Arbeit konzentrieren können, die tatsächlich Geld bringt.
Die meisten Handwerksbetriebe sind bei der eigentlichen Arbeit top — aber die Verwaltung drumherum frisst Stunden, die besser auf der Baustelle wären.
Während Sie auf der Baustelle oder unter dem Auto sind, klingelt das Telefon. Potenzielle Kunden rufen an, bekommen keine Antwort und beauftragen den nächsten Betrieb.
→ Jeder verpasste Anruf ist ein verlorener AuftragJede Angebotsanfrage per E-Mail oder Kontaktformular muss manuell beantwortet werden — oft abends, nach einem langen Arbeitstag. Das Ergebnis: Antworten kommen zu spät oder gar nicht.
→ Schnellste Antwort gewinnt den AuftragTermine werden telefonisch vereinbart, auf Zetteln notiert, im Kalender eingetragen — und trotzdem kommt es zu Doppelbuchungen, Ausfällen und vergessenen Bestätigungen.
→ Bis zu 2 Stunden pro Tag für reine TerminkoordinationWhatsApp, E-Mail, Anruf, Kontaktformular — Kundennachrichten kommen von überall. Keine einheitliche Übersicht, keine strukturierte Nachverfolgung, keine automatischen Erinnerungen.
→ Nachrichten gehen verloren, Kunden werden unruhigKeine Standardsoftware. Wir entwickeln Lösungen, die zu Ihrem Betrieb, Ihren Prozessen und Ihrer Kundschaft passen.
Jede Kontaktanfrage — per Formular, E-Mail oder Webseite — wird sofort automatisch beantwortet. Der Interessent bekommt eine professionelle Erstantwort mit nächsten Schritten, auch um 22 Uhr.
Kunden buchen Termine direkt über Ihre Website — mit automatischer Bestätigung, Erinnerung am Vortag und Kalender-Synchronisation. Schluss mit Doppelbuchungen.
Statt formloser E-Mails erhalten Sie strukturierte Anfragen mit allen nötigen Informationen — Art der Arbeit, Adresse, gewünschter Zeitraum — damit Sie sofort kalkulieren können.
Auftragsbestätigung, Terminänderung, Fertigstellungsmeldung — alle Kundenkommunikation läuft automatisch. Sie konzentrieren sich auf die Arbeit, das System hält den Kunden informiert.
Neue Anfragen, gebuchte Termine und wichtige Kundennachrichten landen sofort auf Ihrem Handy — übersichtlich zusammengefasst, damit Sie nichts verpassen.
Alle Kontakte, Aufträge und Kommunikation in einer einfachen Übersicht — automatisch befüllt, ohne dass Sie etwas manuell eintragen müssen.
Es ist Freitag, 16:30 Uhr. Klaus Meier, Elektriker aus Fürth, ist gerade dabei, eine Unterverteilung zu verdrahten. Sein Telefon klingelt zweimal — er nimmt nicht ab. Gleichzeitig gehen zwei Kontaktanfragen über seine Website ein: ein Neubau-Projekt und ein dringender Defekt. Ohne ILDEKI: Die Anrufer versuchen es einmal beim nächsten Betrieb. Die Web-Anfragen liegen bis Montag unbeantwortet. Zwei Aufträge weg.
Klaus M., Elektriker aus dem Raum Nürnberg, führt einen Betrieb mit 4 Mitarbeitern. Täglich gingen 3–5 Anfragen per E-Mail und Kontaktformular ein — die meisten abends oder am Wochenende. Klaus beantwortete sie montagmorgens, oft nach dem Mittagessen. Zwei von fünf Interessenten hatten sich bis dahin bereits anderweitig entschieden.
ILDEKI richtete ein automatisches Antwortsystem ein: Jede eingehende Anfrage über die Website bekommt binnen 60 Sekunden eine personalisierte E-Mail mit Terminbuchungslink. Qualifizierte Anfragen (Neubau, größere Installationen) landen sofort als Alert auf Klaus' Handy. Die Terminbestätigung und Erinnerung am Vortag laufen vollautomatisch.
"Ich hab jetzt montags endlich Zeit für die Baustelle — nicht mehr für den Posteingang. Die Anfragen werden automatisch beantwortet, die wichtigen kommen direkt auf mein Handy. Im ersten Monat haben wir drei Aufträge abgeschlossen, die vorher einfach verloren gegangen wären."
— Klaus M., Elektriker, Nürnberg
30 Minuten. Wir analysieren welche Prozesse bei Ihnen die meiste Zeit kosten und wo Automatisierung den größten Hebel hat.
Wir entwickeln eine Lösung, die zu Ihrem Betrieb und Ihren Abläufen passt — kein Template, keine Kompromisse.
Wir richten alles ein und übergeben Ihnen ein fertiges System mit persönlicher Einweisung. Kein technisches Wissen nötig.
Das System läuft. Bei Fragen oder Anpassungen stehen wir direkt zur Verfügung — kein Ticket-System, kein Callcenter.
30 Minuten Strategiegespräch — kostenlos. Wir zeigen Ihnen konkret, welche Prozesse in Ihrem Betrieb automatisiert werden können und was das für Sie bedeutet.
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